用戶說好才是真的好—“國產(chǎn)好儀器一樣好”

用戶說好才是真的好！

“國產(chǎn)好儀器(2013-2014)”入選名單

　　儀器信息網(wǎng)訊 近年來，隨著中國科學儀器產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，國產(chǎn)科學儀器也取得不小的進步，涌現(xiàn)出一批的國產(chǎn)科學儀器企業(yè)，他們的產(chǎn)品具備了較良好的用戶基礎，并在一定范圍內(nèi)獲得了用戶的認可。但是，國產(chǎn)科學儀器在進一步發(fā)展中依然面臨著一系列棘手的問題，國產(chǎn)科學儀器發(fā)展基礎薄弱、未來的競爭加激烈、用戶認知度低、品牌認可度低,甚至許多用戶單位對國產(chǎn)科學儀器存在偏見。其中推廣難、信任難是阻礙國產(chǎn)科學儀器發(fā)展十分重要的兩大難題!

　　為了改變國產(chǎn)科學儀器“推廣難、信任難”的問題，儀器信息網(wǎng)會同中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會及有關單位于2013年9月5日正式啟動“國產(chǎn)科學儀器騰飛行動”。本活動主要包括 “找”和“推”兩個階段的工作。“找”，不是找到采用技術的產(chǎn)品，也不是找到性能指標zui高的產(chǎn)品，而是找到國產(chǎn)科學儀器的一個個使用者， 找到用戶說好的“國產(chǎn)好儀器”;既要找出用戶認可的國產(chǎn)科學儀器亮點，也要找出國產(chǎn)科學儀器存在的問題。

　　“推”，主要是以多種形式、多種渠道推廣“國產(chǎn)好儀器”，在用戶心中樹立國產(chǎn)科學儀器良好形象，扭轉用戶偏見、提升用戶認知、認可度。“推”，也指促進全行業(yè)積極面對用戶反映的問題，推動國產(chǎn)科學儀器發(fā)展、提升全行業(yè)競爭力。

　　“國產(chǎn)好儀器(2013-2014)”是國產(chǎn)科學儀器騰飛行動*階段“找”的核心工作。以找到每一臺儀器真實用戶的反饋為指引，以大規(guī)模的用戶調(diào)研為基礎，以用戶體驗為準繩，忠實按照“用戶說好才是真的好!”的標準，找出經(jīng)過用戶檢驗、好用、夠用的“國產(chǎn)好儀器”代表。每一臺入選“國產(chǎn)好儀器”的儀器均代表著購買、使用這一臺儀器的用戶信賴和認可;每一臺用戶選出的儀器及儀器后面的每一個廠商是支撐起“國產(chǎn)好儀器”的脊梁!

　　“國產(chǎn)好儀器(2013-2014)”評選主要包含五個環(huán)節(jié)：申報、初審、問卷征集、用戶調(diào)研、結果公示。項目歷時12個月，每一臺入圍儀器均獲得深入而廣泛的宣傳，吸引200 000人直接關注。為保證問卷征集順利進行，大規(guī)模舉行有獎調(diào)研活動;在用戶調(diào)研工作中，累計近30000人次，并通過各種渠道確保調(diào)研結果的有效性：(1)確定用戶的真實身份，剔除儀器制造、銷售及各種非法馬甲;(2)確保用戶使用的儀器型號與受調(diào)查儀器型號一致。“用戶說好才是真的好!”是我們的承諾，也是我們的堅持!

“國產(chǎn)好儀器”項目流程圖

　　按“國產(chǎn)好儀器”項目公開的流程，zui后一批公示入選名單(公示日期：9月1日)為期10天的公示期結束，“國產(chǎn)好儀器(2013-2014)”結果公布如下：

　　70臺儀器入選“國產(chǎn)好儀器(2013-2014)”(見附錄一)，涉及廠商45家。

　　72臺儀器入圍“國產(chǎn)好儀器(2013-2014)”。入圍儀器中56臺儀器完成用戶調(diào)研工作(見附錄二);由于客觀條件的限制，16臺環(huán)境類儀器調(diào)研工作未完成，經(jīng)項目組決定，一并列入入圍名單(將在合適的時機進行專項調(diào)研)。

　　隨著“國產(chǎn)好儀器(2013-2014)”入選名單公布，國產(chǎn)科學儀器騰飛行動將主要圍繞“推”開展。推出《國產(chǎn)好儀器(2013-2014)手冊》;召開多個國產(chǎn)科學儀器發(fā)展研討會;推出精心編排的“國產(chǎn)好儀器煉成記”……

關于“國產(chǎn)科學儀器騰飛行動”

　　“國產(chǎn)科學儀器騰飛行動”由中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會為指導單位，儀器信息網(wǎng)(www.instrument.com.cn)主辦，我要測網(wǎng)協(xié)辦，中國儀器儀表學會、北京航空航天大學可靠性研究所和北京科學儀器裝備協(xié)作服務中心等單位為支持單位，旨在扭轉用戶對國產(chǎn)科學儀器的偏見，篩選和扶持一批的科學 儀器產(chǎn)品和企業(yè)，幫助的產(chǎn)品和企業(yè)走出，為國產(chǎn)科學儀器提供必要的資源整合服務。自2013年9月5日在云南騰沖啟動以來，有86家有代表性的國 產(chǎn)科學儀器企業(yè)參加本次活動， 已舉辦了包括“分析儀器可靠性培訓”、“分析儀器可靠性高層沙龍”等國產(chǎn)分析儀器可靠性研討培訓系列活動;啟動了“國產(chǎn)科學儀器史料征集”工作，舉辦了 “國產(chǎn)科學儀器企業(yè)征稿”等活動;組織發(fā)起了“科學儀器企業(yè)走進高校”，英文版“國產(chǎn)好儀器”專題上線，科學儀器《中國制造商》英文采購手冊推出，國產(chǎn)好儀器海外推廣，ACCSI 2014國產(chǎn)科學儀器發(fā)展論壇舉辦， CISILE 期間舉辦國產(chǎn)廠商與專家聯(lián)誼活動，舉辦“第七屆科學儀器網(wǎng)絡原創(chuàng)大賽”國產(chǎn)好儀器專區(qū)，協(xié)會組織走訪四家國產(chǎn)儀器廠商等活動。

　　組織單位還將組織產(chǎn)品進行大規(guī)模的國內(nèi)用戶推廣以及海外市場拓展;還將與出入境檢驗檢疫機構、政府采購單位以及實驗室等多方合作，組織企業(yè)進行相關的資源對接服務工作，促進國產(chǎn)科學儀器與有關用戶單位深入合作，向政府建言獻策等，從而幫助國產(chǎn)廠商找到和解決問題所在，提升*。

　　“國產(chǎn)好儀器(2013-2014年度)”系“國產(chǎn)科學儀器騰飛行動”的核心子活動之一，旨在通過“用戶說好才是真的好”之原則，尋找和篩選出一批具有良好用戶基礎，得到用戶單位認可的國產(chǎn)科學儀器產(chǎn)品以及企業(yè)。

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